SEMUA BENTUK PELAYANAN DI DINAS SOSIAL DIY TIDAK DIPUNGUT BIAYA-MEMBANTU MASYARAKAT ADALAH KEPUASAN KAMI

PELAYANAN MASYARAKAT

Informasi, Syarat dan Prosedur Pelayanan (Standar Pelayanan) Klik Icon :

 
 

 

Menu ” Comments”  dibawah ini adalah menu untuk memberikan Komentar atau Diskusi. untuk LAYANAN PENGADUAN kami sarankan saudara memanfaatkan saluran kanal pengaduan E-LAPOR DIY (KLIK DISINI) agar lebih mudah dan cepat untuk ditindak lanjuti.

Untuk  informasi yang sering diperlukan masyarakat dapat saudara akses melalui tautan berikut ini (KLIK DISINI)

1,436 thoughts on “PELAYANAN MASYARAKAT

  1. Saya di data dtks ada terdaftar tapi saldo atm bni..bptn saya masih nolll rupiah tidak ada saldo sama sekali…sebulan lalu cair bulan ini nggk
    Mohon dibantu

    1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan/kasus yang memerlukan pengecekan data maupun asesmen oleh Pekerja Sosial untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota setempat dengan menunjukkan identitas (KTP & KK).

  2. Saya sebelumnya dapat bantuan tapi karena suami saya adalah pensiunan seorang guru jadi gk dapet lagi dan kartu ATM nya masih ada, sekarang suami saya sudah meninggal gimana cara aktifkan lagi agar saya dapat lagi

  3. Ka ,plisse respon .
    Ada salah satu warga saya yg sudah pikun/agak stres sewaktu² kambuh ,dia pergih dan selalu menghilang ,sudah berkali² hilang.. ditemukan dinsos..
    Keluarga nya memiliki kesibukan & menyerah utk mengurus nya..
    Seperti nya harus di titip di panti jompo terdekat agar lebih Ter urus dan aman .

    1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan/kasus yang memerlukan pengecekan data maupun asesmen oleh Pekerja Sosial untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota setempat.

      1. Selamat siang buk
        Saya mau tnyak, saya sudah terdaftar di dtks waktu saya masih gadis, sekarang saya sudah menikah dan mau ngurus KK dan alamat nya tetap makai alamat orang tua, apakah berdampak dengan bansos yang saya trima, trimakasih bukan

  4. Saya dan bapak saya yg usia 71 thn pindahan dari kota yogyakarta dan sekarang sudah kk bantul. pas jd warga kota saya mendapatkan pkh dan bpk saya dapat bpnt . Yg ingin saya tanyakan apakah bisa pkh saya dan bpnt bpk saya dipindahkan ke bantul krn anak saya 3 msh sekolah srmua SD sm smk dan bpk saya tdk bekerja dan bkn pensiunan dan kondisi kesehatanya 4thn ini sgt menurun sekali Mohon pencerahanya

  5. Min….saya pindahan dr jakrta ke jawabarat sy dapt bpnt…apakah masih keluar bpntnya atau hrs d urus lgi

  6. Nama terdaftar bpnt tp gagal omspan beda nama di rekening bank.caranya gimana biar bisa cair lagi bpnt.harus kemana ngurusnya

    1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP & KK untuk ditunjukkan kepada petugas.

  7. Dalam jangka berapa lama jika Bansos Tunai lewat Kantor Pos telat ambil?dan solusinya bagaimana?apa tetap bisa diambil?thankyou

  8. Min mau tanya salah satu warga dapat PKH tapi ko rubah” yah awal nya 750.000 sekarang cuman 225.000 dan yang aneh nya kata pembingbing nya 750.000 tapi di kantor pos cuman 225.000 padahal punya dua anak yang satu sekolah SD yang satu lagi balita.. Seharusnya yang di dapatkan ituh balita 750.000+ anak sd 225.000 sistem pkh seperti gimana kalau boleh tau min soalnya takutnya banyak oknum yang mengambil ke untungan dari hak orang lain

    1. Nominal yang sampai ke tangan KPM sesuai dengan nominal yang tercantum dalam SP2D Kemensos.
      Apabila ingin mendapatkan penjelasan atau pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP & KK untuk ditunjukkan kepada petugas.

  9. nama suami terdaftar di penerima manfaat PKH setelah di cek di laman cekbansos.kemensos.go.id, tapi setelah kita confirm ke rt dan kelurahan tdk ada namanya, bagaimana caranya krn kita telp ke call center kemensos jg tdk bisa

  10. Assalamualaikum
    Z mau tanya suami kan atas. Nama penerima BPNT dan bulan ini diwajibkan membuat ATM KKS dibank bri Tpi suami z tdak bisa datang dibank untuk membuat Karna lagi proses hukum dilapas ,,sedangkan pihak bank mewajibkan suami z untuk datang kebank mohon solusinya,makasih

    1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP & KK untuk ditunjukkan kepada petugas.

      1. Min mau tanya,kan ayah saya dapet bantua BPNT tpi kk nya ganti karna abang saya namanya tidak sesuai dengan akte,nah pas di cek di bansos nama ayah saya ada dua,trs uang nya juga ga cair harus gmna ya?

        1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP & KK untuk ditunjukkan kepada petugas.

  11. Saya dapat bantuan PKH tp saya blm dapet kartu jd saya harus ambil dimana uang nya

    1. Setiap KPM PKH pasti melalui tahap sosialisasi maupun Pembukaan Rekening Kolektif. Jika belum melalui tahap tersebut silakan dipastikan terlebih dahulu status kepesertaan PKH Saudari.
      Silakan hubungi pendamping PKH kelurahan setempat sesuai alamat KTP Saudari, atau cek informasi dalam tautan berikut : FAQ terutama nomor 4.

    1. pergantian kartu keluarga, apakah berpengaruh dengan pencairan bpnt?
      status bpnt saya sampai juni 2023 akan tetapi bulan Agustus ini bpnt saya belum cair itu apa gara2 pergantian kartu keluarga?

      1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP & KK untuk ditunjukkan kepada petugas.

    1. Terkait hal tersebut kami sarankan Saudara bertemu Pendamping PKH di wilayah saudara sesuai alamat KTP) untuk memastikan data-data saudara dan pengurusan lebih lanjut bila memang benar Saudara masih menjadi peserta PKH aktif

  12. Selamat pagi admin
    Suami terdaftar sebagai penerima bpnt tapi belum dapat kartu dan buku tabungan, sudah melapor sama pendamping desa katanya sudah dikembalikan buku tabungannya karena memang pada saat pembagian butab suami tidak bisa hadir karna di luar kota sedang bekerja. Kalau memang butabnya sudah dikembalikan kenapa setiap pencairan nama suami selalu keluar sebagai penerima tapi kami tidak bisa cairkan, mohon solusinya admin

    1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP & KK untuk ditunjukkan kepada petugas.

        1. Penyaluran dan pencairan bantuan dilakukan sesuai ketentuan. Termasuk penunjukan pihak penyalur.
          Untuk info lebih lanjut silakan ditanyakan kepada Pendamping PKH kelompok masing-maasing.

  13. Saya cek d laman bansos Kemensos , statusnya bulan Juli-Agustus ada tapi d atmnya masih kosong

  14. Nama Saya tercantum dapat bantuan bpnt ,tetapi saya belum punya kartu untuk pengambilan bantun bpntnya . Bantuan bpntnya cair ktanya Mei _juni tapi sekarang belum tau cara pengambilannya ,karna saya nggk punya kartu nya ? Gimna solusinya ?

    1. Selamat malam, saya sebelumnya penerima bantuan tp skrng saya pindah daerah kok sdh tidak perna dapat bantuan LG ya. Apa yg harus sy lakukan kalo pindah daerah?

  15. Di aplikasi cek bansos sudah ganti priode juli – sep 2023
    Tapi surat undangan dari kantor pos belum juga datang,,bagaimana?

    1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP & KK untuk ditunjukkan kepada petugas.

    1. Terkait hal tersebut kami sarankan Saudara bertemu Pendamping PKH di wilayah saudara untuk memastikan data-data saudara dan pengurusan lebih lanjut bila memang benar data yang dimaksud pada cek bansos adalah nama saudara. Terimakasih

    1. Bila yang dimaksud Kartu Rentan miskin adalah program di keluarkan oleh pemerintah daerah kabupaten/kota sesuai KTP saudara, kami sarankan saudara dapat datang langsung ke Dinas Sosial setempat (sesuai KTP) dengang membawa KTP dan KK, untuk memperoleh informasi dan pengurusan lebih lanjut.

  16. Saya mendapatkan BPJS APBD bandung, sekarang sudah tidak aktif, karena kami sudah pindah alamat ke Garut, belum lama ini ada pungutan KK untuk pembuatan BPJS, apa no induk BPJS berubah atau masih yang lama? karena kita tinggal di pelosok kampung jauh ke kantor kabupaten, maaf, karena kita belum ngerti! mohon penjelasannya

    1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP & KK untuk ditunjukkan kepada petugas.

  17. Waktu anak saya tinggal dijakarta timur dapat Kjp dan suami dapat kks bpnt tetapi karena alesan ekonomi dijkrta ngontrak kami pun pindah sekeluarga ke bandung,gimana yaa caranya agar bantuan anak sekolah dan atas nama kepala keluarga bisa dapat bantuan lagi kks mohon caranya..

  18. Mau tanya apabila mau menaikkan daya listrik rumah dari 450 ke 900 apakah itu nantii ngaruh ke bantuan yg dari pemerintah dicabut spti PKH,BPNT dan lainnya. Terimakasih

    1. Kebijakan-kebijakan strategis sebagai upaya peningkatan ketepatan sasaran bantuan pemerintah bisa saja diberlakukan oleh pemerintah pusat.
      Namun perlu dipahami bahwa bantuan sosial dari pemerintah bersifat atensi. Artinya tidak ada kewenangan mutlak bagi seseorang ataupun keluarga untuk mempertahankan kepesertaan bansosnya secara terus-menerus. Terutama apabila kondisi sosial ekonominya sudah tidak lagi layak menjadi penerima dan ada warga lain disekitarnya yang lebih membutuhkan.

  19. Salam kak, selamat pagi, kak saya ingin menanyakan, kalau dana BPNT di bank terblokir dan tidak bisa cair karena (kepala keluarga) penerima manfaat sudah meninggal, bagaimana ya kak caranya agar nama penerima manfaat itu di ganti ke atas nama (istrinya). Mohon arahaannya kak, terimakasih

    1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP & KK untuk ditunjukkan kepada petugas.

    1. Setiap Keluarga Penerima Manfaat (KPM) PKH dapat memperoleh informasi terkait kepesertaan bansos melalui Pendamping PKH. Silakan langsung sampaikan melalui Pendamping PKH setempat sebelum periode salur berakhir. Pendamping PKH akan mengkoordinasikan dengan pihak-pihak terkait untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.

  20. Assalamualaikum saya mau tanya, apakah saya bisa mendapatkan subsidi motor listrik … pertanyaan nya bisaka bantuan yg dr orang tua dialihkan KPD ahli waris nya

    1. Wa’alaikumsalam
      1) Silakan cari informasi terlebih dahulu pihak mana yang memiliki program tersebut (subsidi motor listrik), kemudian silakan tanyakan kepada pemilik program. Saat ini Dinas Sosial DIY tidak ada program tersebut.
      2) Pengalihan bantuan kepada ahli waris hanya dapat dilakukan apabila YBS meninggal. Silakan cek FAQ Nomor 15

  21. PKH nenek saya Di cekbansos PKH tertulis ya apr-juni. Tapi di cek di ATM gak keluar malah bpnt nya dulu yg keluar. PKH nya belum ada sampai sekarang. Itu bagaimana ?

    1. Setiap Keluarga Penerima Manfaat (KPM) PKH dapat memperoleh informasi terkait kepesertaan bansos melalui Pendamping PKH. Silakan langsung sampaikan melalui Pendamping PKH setempat sebelum periode salur berakhir. Pendamping PKH akan mengkoordinasikan dengan pihak-pihak terkait untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.

    1. Kepesertaan bansos hanya bisa diketahui setelah melakukan pengecekan berbasis NIK.
      Pengecekan berbasis NIK hanya bisa dilakukan oleh YBS, Pendamping setempat, Kelurahan setempat dan Dinas Sosial Kabupaten/Kota setempat, sesuai alamat KTP.
      Silakan cek FAQ No 2,3,4 dan 12

  22. Assalamu’alaikum boleh nanya kk
    Kenapa saya dari kelas 1 SD sampai kelas 1 SMP tidak pernah dapat bantuan sekolah. Saya pernah dapat bantuan sekolah 1 kali di kelas 6 sD kurang lebih 5 bulan yang lalu sampai saat ini saya tidak dapat bantuan, tetapi saya hanya dikeluarkan buku tabungan saja , sedangkan kartunya tidak dikeluarkan

    1. Apabila yang dimaksud adalah PIP, kewenangan pengusulan dan pengelolaan ada di sekolah. Silakan ditanyakan kepada pihak sekolah.

    2. Saya dapat Pkh tapi setelah semua kk dan KTP di ganti dusun karna di perbaiki sdah 2 tahap tidak dapat lagi

      1. Bila saudara pindah alamat dan merubah data pada KK/KTP kami sarankan saudara segera menginformasikan hal tersebut ke pendamping PKH setempat agar data terbaru saudara dapat di update pada aplikasi milik Kementerian Sosial RI (SIKS NG) dan padan dengan data Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil.

  23. Kak kenapa saldo atm kks bnpt saya tiba tiba hilang/ kosong,padahal cek sebelumnya masih ada,ketika mau cek/ ambil sudah Rp.0;
    Mengapa itu bisa terjadi?….
    Padahal kartu baru(cek setelah jd ada saldonya), mohon beri info nya, terimakasih

    1. Silakan ditanyakan terlebih dahulu kepada pihak Bank penyalur terkait, mengingat saldo sebelumnya sudah masuk rekening Bank.

      1. Sudah saya tanyakan,ke bank penyalur,di sistem katanya masih ada saldo,tp setelah dicek di mesin Atm tetap Rp.0,
        Mohon penjelasan

        1. Yang berwenang memberikan penjelasan terkait pencairan bansos, apabila sudah dalam tahap pencairan adalah Bank.

    1. Apabila setelah pengecekan berbasis NIK sudah dipastikan Saudari merupakan penerima PKH, untuk konsultasi terkait KKS (alat transaksi bantuan) bisa melalui Pendamping PKH setempat sesuai alamat KTP yang berkantor di kantor Kecamatan.

      1. Saya kemaren juga dpt pkh di kantor pos.. Tpi apakah saya jg dpt bpnt dan kartu??di app cek bansos juga terdaftar penerima pkh… Tpi blum punya kks juga

        1. Setiap Keluarga Penerima Manfaat (KPM) PKH dapat memperoleh informasi terkait kepesertaan bansos melalui Pendamping PKH, termasuk informasi pengurusan penerbitan Kartu Keluarga Sejahtera (KKS) dan atau terkait kendala pencairan. Silakan langsung sampaikan melalui Pendamping PKH setempat sebelum periode salur berakhir. Pendamping PKH akan mengkoordinasikan dengan pihak-pihak terkait untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.

  24. Bagaimana cara mendapatkan surat rekomendasi buat keprluan pembuatan kartu KKS yang hilang?…

    1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP & KK untuk ditunjukkan kepada petugas.

      1. Datang ke kantor yang mana?….kalu masuk wil kota,apakah yg di jl Janti atau ke Balai kota timoho?

        1. Wilayah Kota melalui Dinas Sosial Nakertrans Kota Yogyakarta di kompleks perkantoran Balaikota Timoho

          1. siang kak,kenapa salbdo KKS BPNT saya tiba tiba kosong atau Nol Rupiah,padahal 2-3 hari lalu masih ada sisa saldonya,
            mohon penjelasannya,

          2. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP & KK untuk ditunjukkan kepada petugas.

    1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP, KK dan KKS (jika ada) untuk ditunjukkan kepada petugas.

  25. Saya dapat bpnt periode maret april tapi periode mei juni belum dapat, waktu awal bulan maret saya memperbaharui rt saja, tapi rw masih sama no kk dan nik masih sama, apa itu beepengariuh pada bantuan bpnt ?

    1. Untuk mendapatkan pelayanan terkait permasalahan-permasalahan/kasus-kasus yang memerlukan pengecekan data untuk dapat diketahui penyelesaiannya, silakan melapor ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota sesuai alamat KTP Saudara/i dengan menyiapkan KTP, KK dan KKS (jika ada) untuk ditunjukkan kepada petugas.

  26. status di apk cek bansos untuk PKH ya, keterangan proses bank/kantor pos.
    priode april -juni 2023, kapan saya bisa dapat bantuan krn saya sangat membutuhkan sekali untuk biaya sekolah anak saya.
    saya blm prnh mendapatkan bantuan apa apa dr pemerintah sedangkan yg hidupnya berkecukupan malah dapat bantuan.

    1. Kalau periode April s.d Juni seharusnya sudah masuk ke rekening Bank penyalur/kantor pos, tetapi memang harus dipastikan dulu apakah memang bantuan PKHnya ada data penerima PKH ato tidak
      Silahkan ke kantor kecamatan untuk menanyakan ke pendamping PKH tentang hal tersebut.
      Terima kasih.

    1. Kartu Keluarga Menuju Sejahtera (KMS) atau Kartu Keluarga Sasaran Jaminan Perlindungan Sosial (KSJPS) adalah Program yang dikeluarkan oleh Pemerintah Kota Yogyakarta kami sarankan saudara menghubungi Dinsos Nakertrans Kota Yogyakarta untuk memperoleh informasi lebih detail mengenai program tersebut. Terimakasih

  27. Saya pernah dpt bantuan PKH
    Terakhir dpt itu akhir 2021,,sampe skrg TDK dpt lagi,,say cek k bank ternyata beda nama d rekening bank,,tp SDH d betulkan,,d kira saya klo SDH d betulkan mungkin mengendap bantuan bisa langsung cair lagi ternyata TDK ada,,knp bisa begitu iya

    1. Ada banyak kemungkinan kenapa bantuan PKH tidak turun lagi, yakni seperti:
      ✅Sudah tidak ada komponen PKH dalam keluarga (anak sekolah, ibu hamil, AUD, Lansia, disabilitas)
      ✅Beda nama antara identitas KTP dan data di Bank
      ✅Data tidak padan antara identitas KTP dengan DTKS
      ✅Data anak sekolah tidak padan antara data Dapodik/Emis di sekolah dengan data di Dukcapil
      ✅Dan lainya..

      Bila saudara warga Daerah Istimewa Yogyakarta agar kami bisa mengecek permasalahan bantuan saudara, mohon bisa mengirimkan foto KTP dan KK saudara melalui email dissos@jogjaprov.go.id
      Namun bila saudara warga luar DIY kami sarankan menghubungi Dinas Sosial Kabupaten Kota sesuai KTP saudara. Terima kasih.

  28. Saya mau tanya kan saya dpt pkh priode april-juni kmarin kira kira dpt kartunya kapan ya soal nya di suruh ngumpulin data ke pihak pendamping ktanya buat validasi..

    1. Setiap KPM PKH dapat memperoleh informasi terkait kepesertaan bansos melalui Pendamping PKH, termasuk pengurusan penerbitan Kartu Keluarga Sejahtera (KKS).
      Sehingga apabila ada peserta yang mengalami kendala pencairan, silakan langsung sampaikan melalui Pendamping PKH setempat sebelum periode salur berakhir. Pendamping PKH akan mengkoordinasikan dengan pihak-pihak terkait untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.

    1. Panti asuhan yang dapat memfasilitasi adopsi (resmi) di Daerah Istimewa Yogyakarta yaitu :
      1. Yayasan Sayap Ibu
      2. Panti asuhan Gotong Royong Bantul
      3. Balai Rehabilitasi Sosial dan Pengasuhan Anak
      4. Panti Asuhan Almarina

      Untuk prosesnya nanti tetap melalui Dinas Sosial DIY

      Terimakasih

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Jawab dulu 25 − 19 =