STANDAR PELAYANAN
Satuan Kerja : Seksi Penanganan Korban Bencana Alam dan Korban Bencana Sosial, Bidang Bantuan dan Jaminan Sosial Dinas Sosial D.I. Yogyakarta
Jenis Pelayanan : Pemakaman Jenazah Terlantar
| NO | KOMPONEN PENILAIAN | URAIAN |
| 1 | Persyaratan Pelayanan | Jenazah terlantar yang tidak memiliki keluarga / identitas / tidak terlacak keluarganya sehingga menyebabkan hambatan/kesulitan dalam pemakamannya, |
| 2 | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | Apabila Masyarakat / Instansi menemukan jenazah terlantar —˃ kepolisian / Rumah sakit / LKS / Instansi Sosial Kab/Kota (membuat surat keterangan/permohonan biaya visum/pemakaman jenazah terlantar yang dilampiri foto jenazah) —˃ Dinas Sosial DIY (memverifikasi). Apabila lolos verifikasi, maka Dinas Sosial DIY akan memproses bantuan/memfasilitasi pembayaran visum dan atau pemakaman ke pihak klaim. Contoh surat permohonan pemakaman jenazah terlantar juga disampaikan : – Surat ditujukan kepada Kepala Dinas Sosial DIY – Hal : Permohonan Pemakaman/Biaya visum jenazah terlantar – Tembusan ditujukan ke instansi Sosial Kabupaten/Kota. |
| 3 | Jangka Waktu Penyelesaian | Jika persyaratan administrasi (surat keterlantaran/rujukan) sudah dipenuhi maka : – Pembuatan SPJ berupa Bend 26 : 10 menit – Proses di Bendahara sampai dengan transfer 3 hari Total jangka waktu penyelesaian 3 hari 10 menit |
| 4 | Beaya / tarif | Tidak dipungut biaya |
| 5 | Produk pelayanan | Bantuan uang pemakaman jenazah terlantar. |
| 6 | Penanganan pengaduan, saran dan masukan | Datang langsung ke Dinas Sosial DIY, kotak pengaduan, email (dinsos@jogjaprov.go.id), website (dinsos.jogjaprov.go.id), telepon (0274-514932) fax (0274-587060). |
KOMPONEN MANUFACTURING | ||
| 1 | Dasar Hukum | Undang-Undang Dasar 1945, Pembukaan UUD 1945, alinea IV Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2007 tentang Penanggulangan Bencana pasal 15 ayat (2), pasal 23 ayat (2), 50 ayat (1), pasal 77 dan pasal 78. Undang-undang Republik Indonesia nomor 11 tahun 2009 Tentang Kesejahteraan Sosial pasal 3 point c, pasal 5 ayat (2) point f, pasal 14 dan pasal 15 dan pasal 32 Undang-undang Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2012 Tentang Penanganan Konflik Sosial pasal 1 ayat (4), pasal 12 point c. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintah Daerah Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 38 tahun 2007 Tentang Pembagian Urusan Pemerintahan Antara Pemerintah, Pemerintahan Daerah Provinsi, dan Pemerintahan Daerah Kabupaten/Kota pasal 2 ayat (4) point m dan pasal 9 ayat (1). Surat Keputusan Kepala Dinas Sosial DIY tentang Pelayanan Pemakaman / Visum Orang Terlantar . |
| 2 | Sarana prasarana, dan / atau fasilitas | Alat Tulis Kantor, Komputer, Printer |
| 3 | Kompetensi Pelaksana | Mampu operasional komputer Memahami pembuatan SPJ SMA : 2 orang |
| 4 | Pengawasan internal | Persetujuan layanan pemberian bantuan biaya pemakaman berupa paraf dari Kepala Seksi PKBA dab KBS dan Bidang Banjamsos serta tanda tangan Kepala Dinas Sosial DIY. |
| 5 | Jumlah Pelaksana | 2 orang |
| 6 | Jaminan pelayanan | Diwujudkan dengan adanya kepastian persyaratan, waktu, proses data base, prosedur, dan dukungan mitra kerja. |
| 7 | Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan | Kepastian pelaksanaan layanan sesuai alur dan prosedur pelayanan yang dituangkan dalam Surat Keputusan Kepala Dinas Sosial DIY. |
| 8 | Evaluasi kinerja pelaksana | 6 bulan |
| 9 | Aksessibilitas | Pelaksanaan Pemakaman bekerjasama dengan Dinas Sosial /TPU di Kabupaten/Kota. |
| 10 | Waktu Pelayanan | Senin s.d Jum’at |
